Reklamace

Šifra nejde vyřešit, PDF se neotevře nebo je ve hře chyba? Napište nám na [email protected]. Uveďte číslo objednávky, o kterou stránku jde a co se stalo. Fotka nebo snímek obrazovky pomůže.

Přijetí reklamace vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem (datum, co reklamujete a jak to chcete vyřídit). Vyřídíme ji s ohledem na termín vaší oslavy, nejpozději do 30 dnů, obvykle do druhého dne, a o vyřízení vám napíšeme. Když šifra nejde vyřešit podle klíče a napíšete nám do 30 dnů od zpřístupnění, pošleme opravenou hru, nebo podle vaší volby vrátíme celou cenu.

Hru můžete reklamovat do 2 let od zpřístupnění. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách, čl. 6.